Política de envío y devoluciones
Envíos
En Buna Blend Y/O Dayanareposteria, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, garantizando productos frescos y de alta calidad. Por esta razón, contamos con las siguientes condiciones para nuestros envíos:
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Cobertura de Envíos
Realizamos envíos exclusivamente dentro del municipio de Ipiales, Nariño, con un tiempo de entrega de 24 horas, contadas a partir de la confirmación del pedido y la compra. -
Proceso de Envío
Una vez que recibimos y procesamos tu pedido, procederemos a enviar los productos en el menor tiempo posible. Recibirás una notificación con los detalles de tu envío y el tiempo estimado de entrega. -
Condiciones Especiales para Productos Perecederos
Dado que nuestros productos, son perecederos, trabajamos para garantizar que se entreguen lo más rápido posible y en las mejores condiciones. Es importante que, al recibir tu pedido, verifiques inmediatamente la calidad del producto. En caso de cualquier inconveniente, por favor, contáctanos de inmediato.
Devoluciones y Reemplazos
En Buna Blend Y/O Dayanareposteria, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, aceptamos devoluciones y reemplazos bajo las siguientes condiciones:
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Devoluciones por Producto en Mal Estado
Si recibes un producto dañado o en mal estado, te solicitamos que nos contactes inmediatamente (dentro de las 24 horas posteriores a la entrega). Para procesar la devolución o reemplazo, por favor proporciona evidencia, como fotos del producto afectado. -
Excepciones
Debido a que todos nuestros productos son perecederos, no aceptamos devoluciones por razones ajenas a la calidad del producto. Las devoluciones se gestionan exclusivamente si el producto llega en condiciones no aptas para el consumo o si existe un error en el pedido. -
Proceso de Reemplazo o Reembolso
En caso de que se determine que el producto tiene algún defecto o daño, ofrecemos un reemplazo inmediato o, si lo prefieres, un reembolso completo, según tu preferencia.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, devoluciones o cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:
Teléfono/WhatsApp: +57 3154019298
Correo: dayanareposteria24@gmail.com